網購已經不是什么新鮮的事情了,打開網站隨便一搜,相應的商品大把大把的出現,消費者光是挑選商品的款式都已經眼花繚亂了,那么如何辨別商品的質量呢?
小編如果看中一件商品,看完介紹之后都會看看評論,看到好評比較多的就決定下單,都是差評的就不買??墒乾F在網上的好評不能完全相信,因為有些好評是刷回來的。不知道大家網購的時候有沒有試過,買回來的商品里面還夾著一張紙,寫著好評返現什么的。小編好幾次購物都收到這樣的券,瞬間明白了為什么看到的都是好評。不過小編這個人有點懶,幾乎沒寫過什么評論,只有商品真的是差到不能接受才會到網上說幾句,不知道有沒有跟小編一樣的人。如果像小編這樣的人占大多數,那么網上的好評更不可信了。
每次網購,小編都要花很大的精力辨別哪些好評是真的,哪些好評是假的。對于那些為了區區數元錢而違心發出好評的消費者,這種短視之舉最終損害的也將是自身的利益。例如:假設小編在一次網購中買到了不滿意的商品,卻為了商家承諾的好評返現而給出好評,這并不僅僅是自欺欺人,更是對其他消費者的誤導。反過來,另一位消費者也可能因為好評返現而發出不符合商品實際情況的評價,導致小編誤信其評價購入不滿意商品。如此循環往復,消費者之間形成相互誤導、相互欺騙的局面,誰也無法在網購中獲得真實評價信息,那么所有人都可能因為網購評價體系的失真而蒙受損失??梢哉f,消費者為了返現而給出違心的好評,不僅是放棄了維護自身消費權益的機會,更是坑害其他消費者的不道德之舉,一旦為了返現給出好評形成風氣,那么所有網購消費者的利益都難以得到保障。
商家這些利誘消費者好評的行為卻已經觸犯了我國相關法律法規。8月25日,廣東省消委會根據消費者投訴,正式向淘寶發出勸誡函,要求阿里巴巴加強監管,堅決全面糾正商家的這些不當行為,并完善信用評價體系建設,為消費者提供安全放心的網購消費環境。
商家利誘消費者好評,其本質是商家與消費者、消費者與消費者之間的相互欺騙和誤導。對于好評返現這種摧毀網絡商品評價體系的營銷手段,商家應當果斷放棄,努力憑借自身商品品質和服務水平的提升,來贏得更多真實的好評。消費者亦應講求誠信,不要為了好評返現而損害了自身信用,忽視了自身權益,更傷害了同樣在網購的其他人。
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